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观点聚合:产品构思:关于搭建社群小程序的简单设想

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2017-11-18 12:14热度:

小程序是一个不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无须安 ...

 
 
 
本文为运营/产品类的文章聚合:
一:产品构思:关于搭建社群小程序的简单设想
作者:艺林小宇,人人都是产品经理专栏作家

最近最火的产品莫过于微信的小程序这个小家伙了。虽说是小家伙,但却有可能未来互联网社会一个改变现有基础设施的产品,就像微信张小龙叔叔说的:程序猿的一小步,程序的一大步。未来的小程序你可以想象,但是你也无法想象他未来能怎么样去改变现有的基础。

扯远了都是扯淡,我们来说点近的,关于这篇文章的主题的东西。这个月的9号,微信小程序就将会展示在我们面前,如果我现在想做社群的小程序,我应该怎么去规划内容框架。

作者现在在负责的是一款产品是垂直活动资讯类的APP(未为了方便称呼,我们叫做“A”吧),主要是为泛90后提供同城活动资讯,以及为用户建立兴趣部落,让大家可以约伴参加活动的平台。

而我们就想着趁着小程序的火爆以及他所带我们的未来不可想象的前景,我们就产生了点做社群小程序的想法。

一、在做微信小程序前,都要想好自己的定位是否适合开通

先说说我们平台A的定位:

  • 为用户提供新鲜有趣的同城活动与国外开眼资讯
  • 聚焦年轻用户的兴趣部落,为用户提供一个活动兴趣平台,鼓励年轻用户从线上走向线下

而微信小程序的特点:

用张小龙的话来说:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装

总结为16个字:无须安装、无须卸载、触手可及、用完即走

可以说平台A是比较适合做小程序的。

作为一个主打社群以及兴趣活动资讯的平台,存在以下3个特点:

  1. 低频使用,使用时间较为集中
  2. 用户有一致的行为规范、持续的互动关系
  3. 需要的功能极为简单,就是为用户提供活动资讯以及约玩的平台

微信小程序作为轻应用,以服务方便用户和节省用户时间为出发点,主张企业商户在创建企业小程序时,以最大程度低服务用户,有节制的营销。我觉得平台A可以在作为一个提供单纯的活动资讯作为突破口,用户在每到周末节假日都会规划吃喝玩乐的去处,而平台A作玩乐活动资讯的集合平台,可以为用户提供同城活动的资讯,并在社区发布消息约伴一起参加。

从内容资讯到社区到微信群

二、平台A小程序初期规划设想

内容资讯版块

我们都知道,我们每到周末假节日的时候,就会有选择困难症或者没地可去可玩的尴尬境地,如果想把平台A的活动资讯直接搬入小程序,又会显得太重。只有做减法,这个“减法”不是说把内容资讯删减掉一些或者直接不要。每到临近节假日或者周末的时候,平台A的小程序上面的活动不会减少,而是会一个手机屏只推荐一个活动,减少了在视觉上误以为的多,避免了造成选择困难症,如果用户想要看其他活动,则需要向右(向上)翻页,被翻页过去的活动不会再出现,这样也一定程度上能给用户有节制的选择适合自己的,不会“轻举妄动”。不觉得我说的这个有点跟现在的一款陌生人社交软件很相似嘛?噗呲………

草图

而每个页面呈现的样式也不会很多,主要包括主视觉的一张宣传图、主题、时间、地点、想要参加的人数等。

如果用户感觉活动还不错,还可以直接点击小程序下面的社区,把此链接发布到社区里,邀约更多用户组队参加。这就开辟了社交的属性,打通了从资讯到彼此线上交流的通道。

社区版块

兴趣社群主要分为年轻人爱玩的几大兴趣部落,包括有极限、街头、二次元等等,在用户进入到社区版块时,可以为进入到自己感兴趣的部落发布帖子或者发布活动邀约好友一起参加。

草图

而在兴趣社区的官方帖子上可以贴出公众号以及社群的ID,把精准用户导流到公众号以及社群:

用户在小程序的社区里交流,寻找小伙伴是打开了社群的大门,不过还没有形成粉丝关系,构不成订阅关系,这时在小程序的引导就显得尤为重要了。

微信群/微信公众号

我们都知道,在2016年12月28日的微信公开课上,张小龙说小程序是可以分享到微信群以及微信好友的,而且是处于活的状态。同时微信小程序还和现在的公众号保持联系,也就是说当用户关注了你家的公众号,还可以同步显示你是否开发了小程序。

而我们都知道,微信作为用户达近8亿的APP,微信群是社群生态最主要的承载形式,在现在很多社群都是建立在微信群之上的。而小程序作为微信生态圈的一环,怎么可能把小程序独立开来?

在用户搜索或者扫扫进入你的社群小程序的时候,因为小程序本身不存在粉丝订阅关系的,用完即走不是我们作为企业想要看到的结果,我们也没那么任性。所以这时候小程序跟微信群和微信公众号就必须得打通。

比如:

当用户在周末想找找有什么活动可以玩的时候,搜索到平台A,看到一个很想参加的活动,但是缺少小伙伴一起,于是可以在小程序的社区发布这个活动看有没小伙伴一起,而这时候这个用户还没真正“触地”,成为你的粉丝,所以这时候你在社区设置二维码或者链接,可以起到引导用户加入社群跟更多小伙伴一起玩转线下活动。这时的粉丝关系才算形成!

从活动资讯到社区,再到微信群/微信公众号,从一个低频的内容资讯作为突破口,一步步引导用户,最终形成粉丝关系。

微信张小龙说:微信小程序是有节制的,更是以服务好于节省用户时间为出发点的。比如抽屉里面的锤子,当想用的时候可以翻开抽屉拿起就用,不用的时候这个锤子就给乖乖仔抽屉里。而这个锤子就是我们的产品,抽屉就是小程序。所以你在做社群小程序的时候,记得你的社群就是一个锤子。

二:从微信小程序理解到的产品观

作者:IamTogo,原文地址:http://www.jianshu.com/p/e6b44fce5a74

张小龙对微信小程序的定义

小程序是一个不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无须安装卸载。

解读:

  1. 无须下载安装
    用户的日常生活行为有非常丰富的场景去使用各种各样的产品,如果每使用一个产品就要做这些操作,即便是公众号相对轻的操作如“关注”与“取消关注”,在海量生活场景的情况下,存在着大量的“当时当地当景”才会需要的需求,这些需求只要一次满足即可,或者即使存在多次使用,但也只是简单的信息获取,简单的操作,像这些需求的满足,如果用户都需要进行下载APP或者关注公众号,先不说营销层面上总会给用户带来的骚扰,光是下载安装就是繁琐的过程。所以无须下载就能使用,能最大限度的缩短用户使用产品的路径。基本上,下一代智能设备出现之前,没有比这更短的了。

  2. 触手可及

    • 从用户使用产品的路径看,微信小程序的设想确实做到了触手可及
    • 如果“触手可及”包含着线下有丰富的微信小程序这层意思的话,还有待市场观察。车站购票、公交站查看下一趟公交到来、餐馆点菜、景点游玩、开关电器.....这些线下行为通过小程序实现,需要市场有足够的热情。说到底,不管微信小程序如何降低开发门槛,终究是需要专业的人去开发大量满足各种生活场景的小程序应用。没有大量的小程序,用户在线下的行为活动中就不可能触手可及。
  3. 扫一扫或者搜一下
    小程序没有入口,这是微信一以贯之的做法。微信提倡的是用户通过扫描二维码来启动小程序,而二维码的铺设更多的是由小程序提供者想办法去触达用户。小程序的入口不在微信,而在二维码,这样能避免小程序提供者在微信抢夺入口的行为。那背后的原因呢?个人猜测是如果在微信开放小程序入口,就不可避免的引发大量商业化行为,谁都想在入口上分一杯羹,获取流量红利。有效资源的抢夺下必然出现类似CPC、直通车、展位等传统的商家行为,直接后果是用户将不得不被动接受各种信息,这类行为将直接破坏微信的产品气质。微信当然想赚钱,但会更讲究吃相。

  4. 用完即走
    用张小龙的说法来理解,“任何一个工具都是帮助用户提高它的效率的,用最高效率的方法去完成它的任务,这是工具的目的,工具的使命。微信也是一个工具,所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成它的任务。什么是最高效的方法?就是用最短的时间去完成任务,也就是说一旦用户完成了它的任务,它就应该去做别的事情,而不是停留在产品里面。”

  5. 无须卸载
    既然无须下载就可使用,使用完之后自然也无须卸载了

结合张小龙提到的未来智能眼镜使用的场景,能更好的理解微信小程序的定义。想象一下未来的世界,每个物体都有一个类似二维码的标识,你用智能产品,比如智能眼镜等,只要看一眼,就能知道该物体背后的相关信息,还能与该物体进行交互。而你在做的这些行为过程中,真正的是触手可及,用完即走,你不需要下载安装卸载,后续也不会受到任何骚扰,这将是一种非常棒的体验。

周末刚好本人去海珠湿地公园游玩,想象一下如果有微信小程序,在以下场景可能会是怎么样的

  • 场景1:游园路线及出口
    假设我扫描了该公园的二维码,小程序马上启动,它会告诉我我现在所在的位置,公园有哪些好玩的景点,路线怎么样,像目前的该公园的微信公众号里面的720°全景功能就挺不错,至少能让我自己有个全局概览,要是能增加行走过程中的行踪定位功能,就更好

  • 场景2:公园附近吃饭及交通
    当我想结束游玩,公园通常有几个出口,我想知道在哪个出口出去,能方便找到好吃的,如果小程序能提供这样精准的信息,结合720°全景功能和定位功能,就非常的方便。我就不用再另外打开类似大众点评这样的APP,根据用户点评和个人喜好,找到一个酒家,然后还要再另外打开地图软件。

实现以上场景需要:

针对旅游景点,提供丰富的实用数据。

  • 丰富是指,数据信息足够全面。比如景点开放、关门时间,景点游玩线路,景点最佳游玩时节,景点各观赏点、各项目当前游客人数等等。
  • 实用是指,数据信息是用户真正用得上的。比如景点周边吃的、交通、住宿等,并能给出有效的指引。如果用户想吃饭,小程序应该能根据用户当前位置,结合720°全景图,告诉用户怎么走并实时指引。
    这些信息是触手可及的,用户不用预先做什么攻略,来了就能玩,而且玩的时候不会浪费无谓的时间,比如走错路,比如避开人多的项目等等。

这些数据,是谁提供的?
不一定全部需要景点的经营方提供,大数据时代,个人或者团体完全可以掌握以上所说的丰富与实用的数据,以数据作为资源提供服务。

张小龙在解读微信小程序中传达的理念

  • 产品功能的取舍,合理性才是最重要的
  • 不是因为要克制,克制意味着自我压制
  • 有些是做不好,有些是经过验证后被证明行不通,如果这些事情硬要去做,是不合理的,就会被舍弃掉
  • 添加的是对用户有价值的、是用户需要的东西
  • 对工具来说,有个很强的属性,就是提高效率
  • 缩短用户完成一件事情需要的时间,努力的不用一些无谓的功能去消耗用户的时间,用户在产品里耗费时间不应该被认为是考量的标准

一些个人的看法

  • 对工具类产品而言,高效率帮助用户解决问题确实是最重要的。但想补充一点的是,用户下次想起要解决类似问题的时候,想起来用的是你的产品,而不是竞争对手的产品,这其中,高效率是不是唯一决定的因素?高效率意味着易用、好用、用得爽,能用最短的时间帮助用户解决问题,用完了也不会受到打扰。假定有两个提供同样功能的产品都能做到这样,但是一个外观朴素,一个外观时尚,那么这两个产品受欢迎程度是不是不一样?高效率帮用户解决问题更多的像是理性思维,但如果按乔布斯的思考方式,站在科技与人文的角度去做产品,是不是会更好?因为对美的追求是人类与生俱来的,这种内在的驱动非常直接,无须用户思考就能决定。
  • 对游戏类产品而言,高效率帮助用户解决问题是有待斟酌的。某些游戏讲求的是给用户带来沉浸式体验,这类体验更多的是情感身心愉悦满足感,那么如果是用最短的时间解决用户问题,整个过程就会显得平淡紧巴。比如通关打怪,每递进一层,难度会加大一点点,然后每一关的Boss会越来越难打,如果讲求效率,每次过关都是一击即中,这样还有什么乐趣可言?
  • 每次听张小龙讲产品的理念都能启发思考,获益良多,作为产品狗,向产品神致敬!