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微信小程序关于投诉与处罚规范

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2020-04-22 09:29热度:

投诉与处罚规范

​微信小程序平台已启用用户投诉处理机制,我们会根据用户的投诉,视违规程度予以不同程度的处罚措施。

我们理解你的违规行为可能基于失误、疏忽等过失,因此,若你的小程序存在不符合法律法规和平台规则等情形而被处理,腾讯可能会提供申诉渠道,你可以对你的小程序进行整改后,通过申诉渠道重新向腾讯提交发布审核。但你应知悉并理解,腾讯为此投入大量人力等审核资源,为保障平台审核资源被开发者合理使用,若经多次整改仍不符合要求,或因法律法规或技术原因最终无法通过审核,腾讯有权视乎具体情况决定暂时或永久关闭你的小程序申诉渠道。

为保障平台管理措施的有效执行,避免利用注册不同帐号、设立或使用不同主体进行注册等方式绕开、避开或对抗平台的管理,对于同一主体,或其存在关联关系的主体(包括但不限于存在母子公司、总分公司关系,直接或间接的控股关系,实际控制人、董事、监事、高级管理人员与该主体存在直接或者间接控制的关系,协议控制VIE结构,或从证券市场披露、其官方宣传等能够确认存在关联的关系等)单独或合计多次存在违法、违规或违反本服务相关的协议规则的行为,腾讯有权不再提供申诉渠道,亦有权拒绝再为该等主体提供服务。