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目前发现最符合微信小程序定位的一款小程序

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2017-11-13 14:33热度:

什么样的服务适合接入小程序?这是腾讯宣布开放微信小程序以来,网上被讨论的最多的有关小程序的话题之一。现在小程序上线已经四天了,不断的有新的小程序在网上曝光。笔者很希望找到一款小程序,来尝试回答这个问题 ...

 
 
 
        什么样的服务适合接入小程序?这是腾讯宣布开放微信小程序以来,网上被讨论的最多的有关小程序的话题之一。现在小程序上线已经四天了,不断的有新的小程序在网上曝光。笔者很希望找到一款小程序,来尝试回答这个问题。今天我们不讨论功能、界面这些,只讨论它是如何将用户和服务联系在一起,又为什么最好是以小程序的形态出现。
29d6a653e5047398f6423d0f813857c876285225-3b7708faf9e65ed911a092d713c25e363002f0d0.jpg广州妇女儿童医疗中心(公众号、小程序名:广州妇儿中心)

这是一款广州妇女儿童医疗中心的挂号小程序,先来看看它的界面和功能:
Screenshot_20170112-145618.pngScreenshot_20170112-145553.pngScreenshot_20170112-105301.pngScreenshot_20170112-145542.png

主要功能很简单:挂号、门诊缴费和查看医疗报告。挂号之前需要申请或绑定一张就诊卡,绑定成功之后就收到一条消息。最右边是我就诊卡的二维码,似乎我不用到医院领取实体卡片,就诊、缴费、取药只用出示小程序里的就诊人二维码就可以了,方便不少。

Screenshot_20170112-145632.pngScreenshot_20170112-145651.pngScreenshot_20170112-163539.pngScreenshot_20170112-105344.pngScreenshot_20170112-145751.png

挂号之前先选择就诊人类别(妇幼医院),院区、科室,然后就是选择医生和就诊时间就可以提交挂号申请。整个操作条理很清楚,需要提一点小建议,在选择科室的时候如果能看到余号信息就好了。进一步如果能获得导医支持就更好了,毕竟有些时候不太清楚需要在哪个科室就诊,而医院一般都有导医服务。

Screenshot_20170112-145946.pngScreenshot_20170112-164756.pngScreenshot_20170112-145608.png

看完病之后,可以在小程序里查阅检查报告和缴费,免去在医院窗口排队等候的痛苦,另外最右的图显示可以同时添加多个就诊人,方便全家人使用。

我们现在讨论一下本文的主要话题,这款小程序是如何将用户与服务联系在一起的,又为何最好是以小程序的形态出现。
第一个话题。我们平时在医院就医最痛苦的事情莫过于排队和等候了,这款小程序将患者就医过程中几个比较拥挤的服务点放到线上,比如:挂号、缴费、等候就诊,同时又将检查结果放到线上查阅,这样就不用在现场等候拿取检验/检查报告。显然通过线上的小程序提升了医院的服务水平,院区也不用显得那么拥挤,减少病毒交叉感染的可能性。小程序使得服务变得更有效率,用户获得更好的体验。
第二个话题。笔者虽不在广州,但用过其他的挂号App软件,说老实话功能大同小异,这款小程序在功能上并无出类拔萃之处,但我坚持认为小程序方案更优于手机App。从空间上来讲,医院所能服务的范围远远小于人的活动范围,奇怪的是目前线上辅助就医服务并没有一个全国统一的平台,各家医院都用自己的软件。人一辈子不可能只在一家医院看病,何况出门在外也会有身体不适的时候,如果每去一家医院都下一个App显然太麻烦,使用小程序就方便多了。
        总结一下,小程序用于连接用户和服务,用户和服务在现实社会中都是已存在的,他们在线下可能具有一些联系。这些服务可通过线上互联网得到(效率)提升,使用户获得更好的体验;同时这些服务具有十分有限的时空范围,又没有统一的平台来规范,类似的这些服务最适合接入小程序了。