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汽车大师宣布获易车、戈壁创投4200万A轮投资,目前已有13万注册维修技师

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2018-01-29 14:37热度:

近日,用车问答服务平台“汽车大师”宣布获得易车、戈壁创投4200万人民币的A轮融资,易车集团为战略投资方。目前,汽车大师有13万注册汽车维修技师,已提供近2000万的车主问答,汽车大师已有APP、微信公众号和自媒体IP矩阵、小程序等多款产品。

通常当车主遇到用车问题时,通过询问身边朋友、拨打厂商或经销商服务热线、网络搜索查询或者前往4S店获得解答,而结果往往是费时费力,问题还不能得到及时有效的解答,体验非常不好。针对这个用车痛点,汽车大师希望通过做一个智能问答平台提升用户用车体验,通过汽车大师问答平台,用户可以采用多种沟通方式准确描述遇到的汽车问题,产品采用语义识别技术识别客户提问,匹配在线专业技师、并及时给出解决方案。

基于2C问答的长期探索,结合云计算、大数据及人工智能技术的应用,汽车大师通过“线下店+智能问答”赋能线下店。一来,帮助汽车厂商做服务触点,获取客户反馈的“活数据”;帮助4S店提升客户满意度,获取更多服务线索的同时也极大的提升了线下店运营效率。

微信小程序方面,汽车大师基于微信小程序产品特性,做的“汽车大师问答”通过AI和BI的应用进一步提升了用户体验、降低了运营成本和提升了运营效率。

汽车大师产品包括:汽车大师APP(车主端、技师端)、汽车大师微信公众号矩阵(汽车大师服务号、大师说车订阅号、大师之家服务号、汽修圈订阅号)、汽车大师自媒体IP、汽车大师问答小程序、车品精选小程序等多款产品。汽车大师自媒体共入驻了超过19家主流自媒体平台,全量阅读数超20亿,并登上了今日头条、搜狐、网易、企鹅号、一点号及凤凰号等自媒体平台TOP榜单。

创始人兼CEO付航曾任易车集团新意互动策略部总经理,合伙人兼副总裁朱喜峰,曾任奔驰、大众等汽车厂商培训高管,了解汽车知识、专业技能发展领域及服务场景。合伙人兼副总裁李雷涛,专注人工智能领域研究多年,同时参与过好快保等汽车市场创新项目担任CTO,首席技术架构师王博,曾在奇虎360桌面和360手机助手等项目中担任首席架构师,在大流量高并发架构方面具有丰富实战经验。合伙人兼副总裁侯丕然曾任58同城商业产品数据负责人,对BI体系及商业化产品打造具有丰富经验。除了核心团队,汽车大师还有一批在人工智能、市场、运营、产品技术及自媒体具有丰富实战经验的核心骨干。