近日，用车问答服务平台“汽车大师”宣布获得易车、戈壁创投4200万人民币的A轮融资，易车集团为战略投资方。目前，汽车大师有13万注册汽车维修技师，已提供近2000万的车主问答，汽车大师已有APP、微信公众号和自媒体IP矩阵、小程序等多款产品。
通常当车主遇到用车问题时，通过询问身边朋友、拨打厂商或经销商服务热线、网络搜索查询或者前往4S店获得解答，而结果往往是费时费力，问题还不能得到及时有效的解答，体验非常不好。针对这个用车痛点，汽车大师希望通过做一个智能问答平台提升用户用车体验，通过汽车大师问答平台，用户可以采用多种沟通方式准确描述遇到的汽车问题，产品采用语义识别技术识别客户提问，匹配在线专业技师、并及时给出解决方案。
基于2C问答的长期探索，结合云计算、大数据及人工智能技术的应用，汽车大师通过“线下店+智能问答”赋能线下店。一来，帮助汽车厂商做服务触点，获取客户反馈的“活数据”；帮助4S店提升客户满意度，获取更多服务线索的同时也极大的提升了线下店运营效率。
微信小程序方面，汽车大师基于微信小程序产品特性，做的“汽车大师问答”通过AI和BI的应用进一步提升了用户体验、降低了运营成本和提升了运营效率。
汽车大师产品包括：汽车大师APP（车主端、技师端）、汽车大师微信公众号矩阵（汽车大师服务号、大师说车订阅号、大师之家服务号、汽修圈订阅号）、汽车大师自媒体IP、汽车大师问答小程序、车品精选小程序等多款产品。汽车大师自媒体共入驻了超过19家主流自媒体平台，全量阅读数超20亿，并登上了今日头条、搜狐、网易、企鹅号、一点号及凤凰号等自媒体平台TOP榜单。
创始人兼CEO付航曾任易车集团新意互动策略部总经理，合伙人兼副总裁朱喜峰，曾任奔驰、大众等汽车厂商培训高管，了解汽车知识、专业技能发展领域及服务场景。合伙人兼副总裁李雷涛，专注人工智能领域研究多年，同时参与过好快保等汽车市场创新项目担任CTO，首席技术架构师王博，曾在奇虎360桌面和360手机助手等项目中担任首席架构师，在大流量高并发架构方面具有丰富实战经验。合伙人兼副总裁侯丕然曾任58同城商业产品数据负责人，对BI体系及商业化产品打造具有丰富经验。除了核心团队，汽车大师还有一批在人工智能、市场、运营、产品技术及自媒体具有丰富实战经验的核心骨干。
