您现在的位置: 首页 > 微信小程序运营 > 经验 >

向张小龙学习设计小程序

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2017-11-14 17:11热度:

 自微信2011年发布以来,它的每次更新,药师都很关注。不为别的,只望能从中学点东西。能向张小龙这样的大神学习,是药师的幸运,虽然是很间接的学习。  微信最近发布的小程序,是如何设计的呢。  小龙对外有 ...

 
 
 

  自微信2011年发布以来,它的每次更新,药师都很关注。不为别的,只望能从中学点东西。能向张小龙这样的大神学习,是药师的幸运,虽然是很间接的学习。

  微信最近发布的小程序,是如何设计的呢。

  小龙对外有过一次分享,但他完整的思维框架,难以得知。

  最好的理解,是学习后重新创作。

  在创业多年脱了n层皮后,药师被逼以学术的方式来分析问题。分析一个产品,和分析 f=ma 并无不同。

  不少朋友觉得,小程序用来放那些不常用的服务。

  对也不对。常用的服务,也会用到小程序。这只是小程序的功能之一,不是小程序存在的原因。

  类似说法,还有很多。

  小程序,让用户更轻便的使用服务;

  小程序,大幅降低开发成本;

  小程序,是微信替代appstore,建立生态系统的重要一步;

  ......。

  功能和优缺点的罗列,带上两包周黑鸭,可以说到天亮,但永远不会有结论。

  就像药师喜欢林妹妹的丹凤眼、掩嘴偷笑的样子、求真的执着,很多很多。

  首先是林妹妹,然后才是丹凤眼。所以,咱们先说说林妹妹,说说小程序。

  一) 小程序的角色

  如马化腾所说,腾讯的目标是连接一切。

  小程序连接的是用户和商家,商家泛指所有的服务提供方。作为中间的连接者,需要不偏不倚。不能为了商家伤害用户,也不能为了用户伤害商家。商家和用户的关系如何,微信就如何连接。

  以包子铺为例。包子好吃,顾客自然会来;包子不好吃,顾客就不来。老板不能拉扯顾客,拉扯没用,顾客也会烦。

  

  小程序之前,具有这种功能的是微信服务号。

  服务号很成功,药师所知的企业大都在用。

  服务号适合做用户关系管理和维护,但服务号也不是万能的。它的设计机制,不能完美适应上面的关系。

  顾客使用包子铺的服务号,需要先关注服务号。关注之后,包子铺老板还能向顾客主动推送消息。包子铺老板能联系到顾客,无论顾客是否愿意。

  对每个老板来说,包子卖的越多越好,永远有拉顾客的需要。尤其是包子做的差的,没有顾客来,店铺都要倒闭了,会不会骚扰顾客,在生存面前已经不重要,两权相害取其轻。以前挂上跳楼甩卖的大横幅,喇叭只怕声音不够大。

  现在能通过服务号向用户发消息,当然要狠狠的发。只要能拉到1个客户,骚扰99个客户都是好的。就像现在还没消停的电话营销,药师每次一听就挂,但还是不断被骚扰。

  虽然后来服务号做了限制,一个月只能推送4次消息,但终究不是为此而生。

  这就是小程序要扮演的角色,让用户和商户回到正常的关系里。想买包子,自会找你,不用登记,也不能推送消息。

  张小龙说小程序像以前网站一样。是的,就像网站一样,有需要我们就上网站,网站没法联系我们。(这也是订阅号把消息折叠起来的原因。报纸送过来,放好了就行,主人想看自会去拿。)

  在实现上,小程序也更加灵活,界面的展示交给商家自己决定,小程序只负责接入和运行。

  二) 小程序的竞争对手

  用户和商家之间的连接,之前主要通过app来完成。app需要下载后才能使用,小程序不需下载,可以直接使用。

  因此,小程序可以作为app的补充。

  比如摩拜的新用户要骑车,若要现场下载一个app,又慢又费流量,很不方便。扫一下车上二维码,小程序马上就能用。

  触手可及。

  

  三)谁来支持小程序

  app由手机系统直接支持。小程序由谁来支持呢?

  

  一种可能是,有个独立的app,提供小程序的集合。就像pc时代的hao123导航网站一样。hao123没有壁垒,只是纯粹的提供网页链接。hao123作为网络入口之一,适合作为更大的网络入口的一部分。当时最大的网络入口是百度。这就是hao123当年被百度收购的原因。

  正如马化腾所说,腾讯的目标是连接一切(当然,并非什么都适合由腾讯来连接,此话题药师另起一篇单独谈)。

  连接的一端是商家。

  以前微信主要是连接人和人。连接人和商家怎么理解呢。

  其实,一个商家,无论它是1个人的包子铺,还是几十万人的包子巨头,对用户没有区别,用户也不关注包子公司有多少人。如果包子公司能让用户感觉是一个人在与用户连接,那更是好,商家就像我们的微信好友阿娟阿光一样。这也符合商家发展的方向,为每个用户提供个性化人性化的服务。

  在微信里点开好友阿娟,我们就能跟阿娟沟通了。启动一个商家的小程序,我们就能跟商家沟通了,就像点开通讯录里的微信好友一样。差别只在于商家为了省事,把价格什么的都提前约好了,不用我们每次重问一遍。

  现在微信是事实上的连接入口。小程序作为用户与商户之间的一种连接方式,由微信来支持,不算勉强。

  至此,可以说,小程序是微信的小程序。

  四)微信小程序的未来

  短期内,小程序不会像当初的服务号那样火热。商家拿不到用户资料,不能推送消息,推广积极性不高。长期来看,小程序是可持续发展的。服务号的广泛使用,已能说明小程序的潜力。可以说,服务号的用户都是小程序的用户。小程序的进程,也取决于腾讯对小程序的引导和推广。

  共享单车风起云涌,最近又新出一家叫优拜的。药师路过时刚好体验,扫码填写资料后,要求下载app才能使用。我勒个去。来晚了,还保守,凑热闹哈。

  

  药师马上找一辆摩拜的,摩拜支持小程序,扫一下就开走了。

  未来,移动网络速度提升后,我们使用服务,直接启动就能用,就像pc时代访问网站一样。小程序是在未来到来之前,提前提供类似的体验。

  

  需要注意的是,在未来网页的时代,用户端由微信支持,还是由类似浏览器的通用工具来支持,先不着急下定论。

  此处的变量是,手机和电脑不同,手机已成个人的触角,是个人的一部分。其中,微信几乎代表了一个人的网络身份,这在连接中是有意义的。

  这是后话,先按下不谈。

  五)张小龙的设计

  以上,可知小程序的角色从哪来,到哪去。

  名不正,则言不顺。角色清楚了,功能自然也就定了。

  下面关于小程序的设计理念和特性,是张小龙队外分享的。是不是觉得理所当然呢。

  1.无需下载、无须卸载

  2.触手可及

  3.用完即走

  4小程序提供接近PC时代网站的服务

  5 小程序没有订阅关系

  6 小程序不能推送消息

  7 小程序可以分享给好友和好友群

  重要的是把方向对准未来。可以随着技术的进步不断演化,不断的向触手可及的连接迈进,无论是扫一扫、喊一喊、按一按、摸一摸或是其它方式,怎么方便怎么来。

  六)小幸运

  权力对有些人来说,是欲望,是生杀予夺。其实权力也是公众赋予的责任。像微信这样有巨大影响力的系统,有张小龙这样的掌舵者,是用户的小幸运。他们的一切努力,只为追寻真相,然后忠实执行。

  何以知道自己的判断是正确的。特斯拉的创始人马斯克说,他会用物理学的方式看待问题。药师不是张小龙,不知道张小龙具体是怎么想的。看微信这几年的演变,勇于创新但不肆意妄为。这种风格,和在院子里默默跟大自然对话的科学家很像。希望这样的产品经理能多一些。