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小程序的产品价值分析

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2017-11-14 16:48热度:

微信是如何让小程序链接线下实体,盘活线下碎片流量,扶持、帮助线下实体用好移动互联网的呢?

 
 
 

(1)功能价值

 

    a)蓝牙将来链接身边的一切设备(举个例子,现在的小型POS机都是需要下载APP,然后用蓝牙链接,未来这一切都将产生于不需要下载、随用随走的小程序里。)

 

    b)交互:也就是地址管理(举个例子,猫眼电影等都是使用独立的账号密码登录,但是author登录早就普及到了各个领域,微信将自己的登录系统接入各个小程序是完美无缝的,我们将告别各种各样的用户名邮箱和密码验证码。)

 

    c)客服:这个不多解释(直接上例子,用小程序将你门店的系统打通,直接链接至微信,那么你的工作人员将可以随时随地的解答客户的疑问。)

 

    d)转发、分享:这个就不多解释,是营销的一种渠道;

 

    e)带参数的二维码:可以知道客户来源渠道(举个例子,你在分发给不同的人员帮你做销售时,你可以准确识别这个客户是从哪个销售员、哪种渠道中来的。)

 

    f)搜索:微信的搜索、特别是小程序的搜索功能,将逐步抢占百度的搜索流量;(举个例子,以往如果你要找个口腔医院,那么你一般情况下会选择百度,而未来直接在小程序里搜索,就能跳出有小程序应用的医院了。)

 

    g)附近的门店:这个不多解释;(举个例子,你到某地游玩不知道去哪里玩,那么你就可以用附近的门店选择你要消遣的地方。)

 

    h)公众号关联:这个功能将会是一个非常厉害的功能(举个例子,当你有了小程序,你可以绑定粉丝量非常大的公众号为你引流;或者你的小程序绑定别人的公众号为他人引流。)

 

    i)数据价值:用户访问趋势、访问分布、访问留存、访问数据;

 

(2)节约成本

 

   i.选址成本:消费者习惯用小程序来“搜索附近门店”,意味着门店客流不再依靠有曝光率的位置,那么就不必选址在主干道,节约了零售门店的选址成本。

    ii.人工成本:一直以来线下服务都需要人,点餐需要服务员,银行需要大堂经理,物业需要咨询员,小程序将改变这一现状。

    iii.开发成本:许多企业都开始开发自己的APP,但APP开发成和维护本比较高,缺乏自然流量导致使用频率低的问题。曾有分析公司表示,某App Store应用商店中有三分之二的应用“从未被下载,未被评价”。(例如“电商版”为4800元/年;相比于开发“公众号”动则上万的费用而言,成本直线下降)

    iv.学习成本:举例,“电商版”全部为可视化操作界面,不需要特地去学习开发知识;(就是说,只要会操作电脑都会生成相应自己需要的版本);

    v.获客成本:“线上流量”成本太高,以App为例,获取一个“线上客户”的成本在80元左右;“线下流量”还未开发,以零售业为例,线上交易额占总交易额的10%左右,大量的线下流量未被开发;

 

(3)营销服务

 

    a)附近门店:通过展示、综合营销,单个店面的辐射范围会从周围几百米变成几公里

    b)营销效果:当某个商家在小程序中搞了一波活动分享出去,新用户打开分享链接就能看到优惠券,这个推送效率远大于app的通知栏push。因为每一次分享都有可能有新用户在不断加入。

    c)用户获得“随时下单”的能力:特定的消费场景拓展到即时消费,冲动消费;

 

(4)去中心化

 

    a)中心化平台:例如,淘宝、美团,实体门店用淘宝链接网店(第三方平台);

    b)去中心化平台:实体门店用微信自建小程序链接店铺;

    c)最明显区别:去中心化没有交易扣点!!!

    d)流量池:目前中心化平台,享受不到流量的红利;微信用户之间本身存在转发信任,个人形成的新电商群会迅速崛起。

 

(5)庞大的用户基数

 

    a)解决了下载APP的痛点,用完用户走了,但是留下的是一个忠实的回头客,她需要服务时还会打开微信来找你,体验的人数更多;

    b)通过人与人的宣传,对用户而言体验成本降低,曝光率增加

    c)传统的门店流量+微信流量,逐步形成线上线下的O2O流量布局

 

(6)服务体验优化

 

    a)线上购物劣势:在于体验差不能试用,这恰恰是线下购物可以解决的;

    b)线下购物劣势:存在商品信息不透明、携带繁琐,这些恰恰是线上的优势;

    c)小程序提供的方式:逛街的过程中可以通过二维码了解“官方推荐”的商品信息,官方的商品价格,通过小程序完成线上购买,不用费力气拎商品,快递直接送回家。

 

(7)数字化价值

 

    a)小程序中沉淀的预定、购买等数据,可以为小店提供数字化价值,大数据支持营销解决小店以往仅凭经验进货的困难,为更准确、大胆的进货量提供依据,提升门店评效。