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如何切汽车维修中最肥的钣喷业务,“思博睿培”想以直营+4S托管做B端业务

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2018-02-27 14:36热度:

随着商业车险改革的展开,出险次数直接与次年保费是否上浮挂钩,而这也将带来消费者在对待出险这件事上的改变。具体来说,假如消费者的车辆发生了一次小事故,如果选择走保险,那么这有可能造成次年费率上浮,也就是说,未来处理一次小事故的理赔成本上升了,这对应的是消费者发生小事故后出险意愿的下降。这同时对应的是车主自费修理需求的上升。事故修理则主要对应的是钣喷业务。

我近期接触的“思博睿培”是一家面向B端做快速钣喷的公司,说它面向B端,是相对于直接面向C端消费者的平台而言,这样的服务钣喷平台有“有一手”,有一手是自建上千平米的钣喷车间,直接面向C端消费者提供服务。而思博睿培则采用的是半直营托管的形式,做4S店的供应商,同时承接的是保险公司、维修保养平台等的订单。

思博睿培CEO艾晓云向36氪介绍道,目前有50%的4S店会将钣喷业务外包给油漆供应商,这是因为如果4S店的油漆工流失率较高,同时没有标准流程,而以这种外部供应商托管+半直营的方式,对于4S店来说,提高了其工位利用率,对于像思博睿培这样的供应商来说,则等于不用再投入重资产,可以以较轻的方式,专注于做服务,思博睿培会对钣喷的业务流程、管理流程以及风控等进行重新设计。

在上游,思博睿培会对接保险公司,包括平安、人保、太平洋保险,以及一些保险渠道/代理(第三方平台),包括保多多、随时保等平台。艾晓云介绍道,目前保多多和随时保已经分别在思博睿培上下了1000万的意向订单。即上述保险公司或第三方平台客户出险后,它们会将订单导给思博睿培,由其完成钣喷服务。除了保险理赔出单,思博睿培还和电商平台达成了合作,这包括京东、天猫、途虎养车、车蚂蚁等,不过艾晓云表示,为了保证平台能够平稳消化订单,思博睿培不会一下子打通上述平台,而是会先建立标准流程,即建设客商管理系统 (APP+微信小程序+钣喷业务标准系统) ,此后再建立直营+托管店,扩大规模。

据艾晓云介绍,目前思博睿培首家托管店即将投入运营,这个托管店有800多平米,后期将拓展为1500平米。艾晓云表示,今年思博睿培会建立一个直营店,5个托管店。

在价格方面,思博睿培的定价大概为油性漆299元,水性漆399元,平均客单价在600左右(消费者可能会几个面放在一起修)。

另外,在用户体验方面,思博睿培还引入了分时租赁代步车的服务,即用户在钣喷期间,可以使用思博睿培合作的EVcard实现自助出行,EVcard在上海的分时租赁网点有很多,目前运营着2000多辆车,计价规则为0.5元-1元/分钟,车主最大活动半径可以达到30公里-75公里。

艾晓云介绍道,思博睿培也在进行培训体系构建和执行,与人社局批准的专业技术培训学校共同建设培训和见习基地,将贵州、湖北、山东等地区的学员进行输送培训,解决培训及就业问题。

思博睿培CEO艾晓云曾任职正通汽车、和谐汽车、海博股份,在海博股份任汽车后市场总负责人。