近日，36氪发布了母婴自媒体电商小小包麻麻获得 3500 万元 A+ 轮融资的消息。消息发出后，我们也和小小包麻麻的总裁王晔聊了聊这半年来公司的发展变化。
去年九月的报道提到，小小包麻麻开始搭建新媒体矩阵。现在，整个新媒体矩阵已有 700 万粉丝，电商月销售额超过 5000 万元（主账号粉丝 400万，电商月销售额超过 3000 万元）。
作为以 IP 为中心的内容电商，小小包麻麻搭建新媒体矩阵的原因显而易见——扬长避短。在长处方面，内容电商获客成本低，黏度和转化率高，那么联合不同的母婴类自媒体，能把这种优势进一步扩大，受众增加，分摊下来获客成本降低。而在减少劣势方面，由于单个 IP 不能解决所有母婴问题，长远来看总有部分用户是沉寂的，新媒体矩阵则能填补主账号无法触及的儿童心理、教育、辅食、医疗等需求。这些账号的运营者或为某细分领域的专家，或本身是自媒体达人，小小包麻麻为他们提供部分内容支持和电商支持。
除了搭建好新媒体矩阵，小小包麻麻在自身获客和电商运营方面也进行了加强。获客永远是内容电商的头等大事，小小包麻麻采用的方法是内容＋工具研发，在做好内容的基础上，采用工具类小程序引流。比如春节时，他们做了一个小程序，让父母把孩子的照片制作成拜年 GIF，取得不错的引流效果。王晔认为，母婴领域还有很多工具值得开发，比如孩子的身高、体重被定期纪录，生成成长曲线，因此他们计划借助小程序研发更多工具。使用工具获客也和团队的基因有关，几位创始人之前的创业项目安兔兔、驱动精灵等都是使用工具获客。现在他们负责内容的团队有 20 人，负责工具研发的团队约 10 人。
在电商运营方面，小小包麻麻一直坚持偏重模式，自行采买、自建仓储，以更好地把控供应链。在早期，电商的 SKU 以婴童为主，现在也随着“妈妈经济”的兴起扩展了品类，有美妆个护，还有大闸蟹、日本的果冻等食品。他们售卖的产品有 60% 精选自国内，剩下的 30% 多由包妈带领的“买手团”在世界范围内发现、采买。王晔介绍，他们选品的逻辑是解决用户痛点，比如他们发现数学启蒙书是个空白，便与人民东方出版社合作策划了《我的第一本数学童话》，在小小包麻麻卖出 2 万套，其他平台卖出 8 万套。
由于他们推送的内容能给产品带来很好的销售、推广作用，并能根据用户反馈帮厂商调整产品，因此厂商愿意让他们以参股、联合品牌等方式进行更深度的合作。
谈到小小包麻麻为什么一直只做闪购，王晔认为原因有三点。首先因为内容电商的销售模式本身就需要适合微信公众平台的发布节奏；其次因为闪购的供应链相对简单，常态化销售则涉及到拆单、合单以及库存调配等问题；第三是因为小小包麻麻目前的粉丝体量还不处于平台化的最好时机。
目前小小包麻麻的客单价是 275 元，购买人数／粉丝总数的比例是 10%，总体复购率购是 80%。
36氪也报道过母婴自媒体电商年糕妈妈，据我们观察，和小小包麻麻相比，年糕妈妈的自媒体矩阵仍围绕糕妈这个 IP，电商“糕妈优品”目前采用常态化销售。
