这两天订阅号大改版的事情，几乎已经被各种文章刷屏，从如何起标题、做题图的各种攻略到各种推测、意见建议，文章繁多。可以看得出，面对变化，运营者们对于平台改版正做着积极应对对策。在大家反馈中，被提及最多的就是改的像“信息流”了，恰好借此机会，可以信息流相关的知识点做个简单的梳理，也算是做个笔记和大家一起分享。
本文主要从以下四方面展开：
- 信息流概念介绍
- 信息流案例简介
- 订阅号“信息流”解构
- 改版个人想法
1. 信息流概念
信息流通常是指 信息源将信息单元以流的方式以平台为载体传输给到信息接收方 。
- 信息源 ：通常为信息的提供方，比如资讯类APP可能是一个官方账号发起信息内容，也可以是多个非官方账号、普通用户账号等。
- 平台载体： 社交类APP、资讯类APP、垂直门户网站等都可以作为信息流传送的载体。
- 信息单元： 是单个信息内容的构成单元，一个单元包含多个元素，但展现形式基本固定，每个元素传达一类信息，比如一条微博可以是一个信息单元，一条朋友圈是一个信息单元，一条新闻是一个信息单元，一张图片是一个信息单元……
- 排序方式： 多个信息单元排列组合后，以流的方式送达给到接受方，比如流行的按时间排序（朋友圈）、按热度排序、按兴趣爱好等个性化推荐展示等。
- 流的概念： 体现在实时“动态”，不断更新的信息单元实时动态地呈现给信息接受方。狭义地讲，只有信息源传送的信息单元足够多时，才能构成流，所以若一个资讯APP，每天固定几篇内容，我们不一般不称之为信息流产品，当信息单元足够多动态呈现时，一般会称之为信息流。所以信息源、信息单元的数量和动态形态往往是一个重要指标。
- 信息噪音： 在若干信息单元中，加入区别于信息单元结构的内容时，我们可以认为是信息噪音，比如广告、推荐。噪音过多时会影响用户体验；噪音较少时，用户无感知，运营者们可以将噪音进行一定程度地向内容单元转化。
2. 案例简介
我们去看一个信息流平台产品时，就可以用上述的结构拆分分析：
- 信息源：账号数量、账号关系；
- 信息单元：内容展示、内容构成等；
- 排序方法：时间、推荐等；
- 用户浏览：主动刷新看新动态、被动接收新动态等。
平台运营者需要对信息源的 账号与账号之间关系强弱，账号数量量级、账号种类属性 等多个维度去梳理运营策略。
信息单元，展示在用户视野最重要的元素，抓住用户浏览打开的关键。
- 常规的元素：标题、导语、图片
- 其他元素：点赞、评论等互动、账号相关
标题：对信息的概括
导语：对标题信息的补充
图片：对信息的视觉表达
互动：对信息的质量推荐
（1）豆瓣：标题+导语+作者+右侧封面小图+（附属标签）
（2）知乎：标题+原文部分+互动数（赞同/评论/关注）+（右侧封面小图）
关注内容和推荐内容的内容页卡会多一个作者+时间动态
（3）今日头条：标题+多图+作者+评论数+时间动态
关注内容：作者相关信息（头像+名称+作者简介），内容+图片（动图）+互动通栏
（4）小红书：封面图+标题+作者+点赞数，关注内容：作者+时间动态+多图+标题+互动数
从不同产品的信息单元可以直观地看出信息传达的主要内容，小红书重图片和点赞互动，今日头条重标题和图片引导，产品设计之初，对信息单元想要传达的信息元素，需要仔细考虑。
信息内容单元元素目前基本以这些为主排列组合，每个元素主要是通过交互视觉上的占比体现重点运营维度。比如互动情况可以间接给用户参考，该条内容是否值得打开；比如时间动态可以帮助用户了解内容新鲜度；
是否在内容单元里加入这些元素都要根据产品运营的实际情况而定，比如一个平台如果本身用户互动较差，仍然在内容单元里加上点赞等元素，可能反而对用户形成一定的负面反馈；所以在构建一个内容单元时，根据产品不同阶段用户表现（用户体量、活跃度等）去挑选重点。
信息流广告这个特殊衍生物，则是一个和内容单元结构类似，用户无感知差异化，场景代入感强，结合平台特色，开拓出的转化较好的广告形式。这里我们可以考虑为信息噪音的设计和控制。
不同的排序方式也意味着流量分配的不同：
- 豆瓣： 个性化推荐
- 今日头条： 关注模块时间排序，推荐模块个性化推荐
- 知乎： 关注模块时间排序，推荐模块个性化推荐
- 小红书： 关注模块时间排序，发现模块个性化推荐
- 微博： 关注模块时间排序，热度模块热度推荐
- 朋友圈： 时间排序
- UC浏览器： 关注模块时间排序，推荐模块个性化推荐
- ……
时间排序、热度排序、个性化推荐等，纯时间排序是相对流量均等的分配，纯热度排序流量会形成马太效应，头部流量集中度越来越多，内容单元量级很大的情况下，个性化推荐排序流量分发效率会提升，当然也意味着会受算法模型控制。
当我们去看一款信息流产品时，基本可以从以上这几个层面去拆解展开。
3. 订阅号信息解构
回到本次订阅号的改版，从上述几个维度来看的话，最主要的变化体现在信息单元，信息单元的元素变化：
- 原： 账号右侧封面小图+账号名+标题+时间动态+未读数量小红点
- 现在： 账号小头像+账号名+标题+通栏封面大图+时间动态+好友阅读互动+多条内容（可折叠，不可逆）
以新增的“几个朋友读过”为例，基于微信自身的强社交关系，信息单元的新增该条元素，暗含的则是好友推荐的信息潜在表达。
由于图片在信息单元的构成上占据了较大的比重，很多运营人员为了丰富信息单元元素，甚至在图片上开始加上了比如点赞数等样式，图片的运营对打开率的影响似乎非常大了。
从交互样式上，现在的内容单元和主流的信息流产品非常像，并且遵从了时间动态刷新的排序方法，但从严格意义来说，是否构成信息“流”，有一点很重要：信息单元的动态变化情况。很多信息流的产品通常都是 关注+推荐 组成， 推荐为主，关注为辅 ，因为关注的更新是有限的，而推荐的更新是可持续的。
除了一些号像“上海发布”等媒体号一天可以多次外，多数订阅号每天只能发一次，如果一个用户关注订阅号数量较少，动态的刷新是有限的；如果一个用户关注的订阅号数量相当繁多，那么内容单元的不断动态刷新，用户收到的信息单元不断流动……
由于看不到微信订阅号关注数量的相关数据，我们只能去假设推衍模型去推测，比如下图模型，是我假设关注订阅号数量非常多的用户只占少数进行的推衍：
以iPhone 8为例，原账号列表页一屏8-9个账号，假设关注20个号左右（2屏）的用户占比高达80%，那么以题图+标题为主的单元模块，按时间排序，阅读效率在正常情况下应该是会提升的（当然还是得看最后数据）；
如果关注订阅号数量极多，关注几百个的用户体量占了80%，那么现在的交互展现方式，大量不符合用户喜好的内容容易在传达过程中转化成信息噪音，取关率便会随之增加。用户自主通过关注和取关的主动行为对账号信息进行筛选和清洗。
从用户路径的纬度看：
- 原用户路径：打开账号-打开内容
- 现用户路径：打开内容-（进入账号）
先进入账号，利于账号的消费，先进入内容，利于内容的消费，消费步骤的变化，意味着粉丝价值也会发生变化，前者单个粉丝的价值可能更大于后者，就好比微信粉丝可能几块钱，今日头条一个粉丝可能几毛钱。价值变现也会产生差异，这就是很多内容创业者所面临的新挑战。
至于是否会加入其他信息噪音，如好友在看的订阅号推荐，比如好友在读的热文等，将取决于未来的数据表现：用户关注账号数量的表现、用户阅读文章数量的表现等。
4. 个人想法
最后，我想先简单表达一下订阅号这次改版个人的一些态度和想法：
（1） 破而后立很难得
改版迭代，对于很多用户体量小的APP来说，每个版本迭代把之前做的从逻辑到交互推翻重来可能是常有的事，而对于用户体量很大、用户习惯稳定、数据稳定（哪怕是稳定的跌）的产品而言，大刀阔斧的改动一定是很慎重的事，改变甚至有些许“改革”的意味，打破原有规则，势必会对不同用户利益进行重新分配，用户体验也意味着洗牌。遇到瓶颈，拥抱变化，破而后立的态度确实很难得。
（2）信息流交互大势所趋
虽然订阅号在数据上两者之间暂时还未有比对，但在各种资讯APP、社交APP、电商APP中，信息流的浏览方式大家都在用，说明一定程度上，提升阅读效率信息流可能真的是趋势。只是同质化后，失去了本身的产品特色。
（3）内容创业者角色身份者受影响较大
对于普通用户而言，可能就是换个阅读习惯的方式，经过一阶段的习惯培养，可能很快就会适应，交互样式上肯定还会有小微程度的不断优化。个人觉得影响最大的层面是账号的站点运营，当不强调一个订阅号的账号身份时，通过比如利用菜单的各种站点运营策略就需要做出调整，但可能利用内容结合小程序有更大的空间拓展。
（4）取关入口变浅，好事一件，如果是希望借助把入口埋深留住用户粉丝，本身就不大科学，毕竟“强扭的瓜不甜”。
