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先切样本管理,再深入客户日常运营,布管家为中小企业提供一套SaaS系统

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2018-02-27 11:55热度:

纺织品作为一个非标类的产品,供需双方对产品的沟通很多时候都是通过样品来开展的,特别是纺织贸易公司日常的工作几乎都是围绕着样品进行。客户在展会、样品间或者通过网站挑选供应商的样品,然后要求寄样;或者客人把需要的面料样品寄给贸易公司,由贸易公司负责打样确认,之后下订单生产。

一家贸易公司少则几百个样品,多则数万个样品,每个样品需要记录其编号、门幅、克重、成分等参数,还需要拍摄样品照片,记录供应商信息等。过去,贸易公司一般通过 Excel 来进行电子化管理,整个过程数据滞后、人力成本高、管理复杂,数据并没有发挥应有的价值。

36氪近日采访的布管家从样品管理入手,先为中小企业提供了一套SaaS管理软件,帮助用户管理布料样本。包括材质、产地、成分等;此外每款布料也有保存相关信息的有二维码,样品管理是切入点,二维码则是打通线上线下的伏笔。

在布管家系统中,用户可以添加公司客户、联系人等信息,在此基础上,可以进行报价和寄样管理,每次报价和寄送样品给某些客户在系统中都有记录。用户可设置游客角色,方便客户在部分信息保密的情况下参观样品间,系统会记录下客人在各个样品页面的停留时长,访问频次等因素。

这些信息,相当于为每个用户设立了一个私有的小型的统计分析数据集合,可以为客人行为预测提供依据。同时作为一款工具软件,布管家提供了打印快递单,寄样短信自动提醒等实用功能。

未来布管家会开发一款基于 iBeacon、RFID 等传感技术的仓库管理系统,并且随着手机扫描的普及,还将在移动端基于APP和小程序开发一套仓库客户端,可以让客户完成出入库等功能。开发完仓库管理功能后,将进行架构升级改造,加入模块化的概念。对于一些细分领域,采用分支小组进行特定功能模块的开发和迭代,客户可以单独购买这类功能模块以适应他们细分领域的业务。比如一个纺织公司跟单员就不需要染整工作流的模块,这样这家公司只需要单独购买跟单模块即可。

所以可以说,布管家从样本管理为切入点,慢慢深入到了客户供应商管理、报价管理、寄样管理、仓储管理、订单管理等等深层运营环节。

其实纺织品作为大宗商品,有数量众多的工厂、贸易商、设计师等在寻找布料、供应商和买方,加之纺织品更新速度快,样式繁多,每天都有大量的供需搜索请求。这类 B2B 平台有不少,比如链尚网、网上轻纺城、宜布网、搜布、滴滴找布、布联网、百布等等,但问题是客户上传数据意愿低下,很难满足买家的需求。

后来出现的一批专业针对纺织行业的管理软件采用 C/S 架构,不足之处在于客户端更新速度慢,数据存储依赖本地服务器,移动办公能力弱等等,要解决这些问题,需求方需要支付 大量的费用进行软件定制和