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传统家居零售门店获客难,iMOTO 想用 OAO 模式提供协同解决方案

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2018-02-24 15:11热度:

传统零售行业的困境在于,获客成本过高、转化能力低且服务半径小,企业或是终端门店通常会将成本转嫁给消费者。而经过十年的发展,类似家具的非标大件产品,电商销售占比仍不足 10%。行业开始试图采用 OAO 模式。

OAO 即 Onling and Offiline,以家具为例的传统行业想通过互联网技术来整合线上线下资源,将线下实体店的消费者吸引至线上消费,或者将线上消费者引流至线下,实现一体化“双店“经营模式。目前家具行业一些头部品牌都在试水 OAO,如曲美家居、尚品宅配等。其中曲美家居 2016 年 OAO 模式的终端店覆盖率约 90%。

iMOTO 就想从 OAO 入手,为家居行业提供第三方新零售解决方案。创始人姚凯飞告诉 36氪,OAO 对于实体经济来说是大势所趋,很多上市公司都在布局 OAO。但问题在于,OAO 前期投入较大,中小企业难以承受,因此 iMOTO 想通过平台来解决中小企业的问题和需求。

具体来说,iMOTO 产品面向四方:企业端、消费者端、设计师端和零售门店终端。具体来说如下:

  • 企业端产品口碑行。基于 Web 网站,属于后端 SaaS 服务平台,为家具生产企业提供数字化品牌建立、品牌传播、品牌促销等可视化管理。

  • 消费者端产品家聚日。基于微信小程序提供场景化导购,用户到店后通过这一小程序,可以扫码了解家具详情,促销活动等。

  • 设计师端产品 e 样板间。基于 Web 网站,为设计师提供楼盘户型样板间项目管理。

  • 零售终端产品品店通。基于移动端 app,姚凯飞表示,这一产品是想帮终端销售门店降低获客成本,提高销售转化率,扩大终端服务半径。门店可以通过这一 app 了解到店铺订单数、订单金额、销售机会等。

目前有两家工厂和 100 家终端门店接入了 iMOTO 平台,盈利模式方面,iMOTO 计划向门店、厂商收费,并在后期开展大数据和电商服务。门店需按用户数支付平台服务费,厂商则需要按 CPS 支付消费者数据采集服务费。

无论是实体拥抱线上,还是线上回归实体,都需要解决信息流、资金流、物流/人流等问题,形成线上线下闭环。天猫、红星美凯龙的思路是以平台为中心构建服务体系;曲美、尚品宅配则是企业自建 OAO,连接企业线上平台和线下门店;姚凯飞表示,iMOTO 想做的是第三方独立品牌,连接资源来获取客流,降低运营和营销成本。

团队方面,CEO 姚凯飞是一名连续创业者,有十年企业信息系统架构经验,四年家居建材代理和渠道经验,2013 年创办必修客装修网,2016 年创办 iMOTO;品牌总监王明曾服务于奥美广告、易车网、纷享销客;运营总监刘亮曾服务于空中网、担任书生移动 CEO 等。