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施华洛世奇的电商新手段,小程序能帮助传统品牌增加销量吗?

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2018-02-12 10:19热度:

电商基本成为品牌绕不去的坎,除了官网商城和入驻第三方电商平台外,可能又有另一种方法。

5月10日,施华洛世奇推出电商微信小程序“施华洛世奇璀璨馈赠”,消费者在小程序在线下单后,用微信支付即可购买到商品,还能查询全国门店。目前施华洛世奇小程序上线的产品只有项链、手镯和耳环三种,主要是母亲节系列首饰。另外,施华洛世奇还宣布全国线下门店即将接入微信支付。

施华洛世奇越来越重视中国市场了。据时尚头条网报道,2016年施华洛世奇集团全球收入达32亿欧元,中国市场2016年销售额为17亿人民币,同比增长13%,中国已赶超美国成为全球第一大市场。

不仅是施华洛世奇,国际消费市场疲软,中国消费者表现更优,国际品牌都开始转战中国。为了融入中国市场,国际品牌惯常的做法是在一二三线城市铺设包括品牌直营店和代理商在内的销售网,在线上要么开设官方商城,要么入驻第三方电商平台,而这种方式也是国内品牌通用的。

品牌自营商城需要从零开始搭建渠道,成本花费大,而且在获取流量上天生比电商平台更弱势,直接和第三方电商合作更划算。但是接入第三方电商受到平台规则限制,难以打造品牌形象,而且也无法精确掌握用户数据。

在这两难间,施华洛世奇此次接入微信小程序,给品牌商们释放出一个信号:微信小程序或许会成为官网和第三方电商之外的另一个选择。施华洛世奇水晶精品部中国区董事总经理Donna Pang表示,“(微信小程序)帮助我们品牌在社交网络和电子商务的时代完成了又一次的创新。”

前不久,优衣库也推出小程序,但只能查询门店库存和当季新款,用户不能在线上下单。法国奢侈皮具品牌Longchamp(珑骧)也推出了两个微信小程序,并把微信作为Longchamp在中国唯一自主运营的线上渠道。“Longchamp巴黎进行时上海篇”是一个引导用户签到分享的小程序,用户可以扫码签到,并把自己在门店的体验拍成照片上传、分享。“Longchamp个性定制工坊”小程序则是选定一款特定商品,用户定制完喜欢的颜色和款式后,可直接在线购买。

可以看出,Longchamp和优衣库在小程序上弱化了购物功能,更强调通过微信小程序直接和消费者对话。Longchamp官方也谈道:“在中国,微信既是个社交平台,也是个在线销售平台。它是一个低成本的引流渠道,也便于我们做品牌宣传。利用微信小程序,我们可以更容易的推广产品,并用内容引导消费者的购买行为。”

施华洛世奇接入微信小程序,说明微信小程序除了能提升消费者口碑、连接线上消费者和线下门店、传播品牌信息,也是打造电商的一种新思路。据腾讯旗下的企鹅智酷发布的《2017微信用户&生态研究报告》显示,微信在2016年第四季度共计有8.89亿月活跃用户以及100万公众号,而微信App人均月度使用时间达到了1967分钟,近一年来带动的直接信息消费达1742.5亿元,微信的营销能力不容小觑。

早在小程序面世之初,微信就已明确并非所有服务都适合开发成小程序,对于用户来说值得删掉单独App、改用小程序的就包括使用频率低,即用即抛的服务。一般来说可能是工具,比如计算器、经期纪录、机票火车票预订,或者不常逛的电商网站。

连卡佛百货推出的“连卡佛购物”小程序既包括了时尚资讯,商品简介等内容,还支持用户在小程序上下单。周黑鸭也推出小程序,内容和周黑鸭官网商城类似,是一个微信版的线上商城。很难想象用户为了购买某个品牌去下载单独的App,而电商小程序和自营商城相比,自带流量入口;和第三方电商平台相比,能根据品牌定位自主设计页面,更方便管理。

不过小程序最大的问题是没有系统推荐,需要用户自行搜索,适合知名度高的成熟品牌。不过此前微信小程序允许关联公众号,最近微信又开放显示附近的小程序,线下商户可以更直接地触达用户,打通线下消费场景和线上营销,不知是否可以给电商小程序带来一定流量。