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小程序解决浏览内容时回复微信的问题

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2018-02-01 16:57热度:

产品背景

在微信中阅读各种资讯相信已经成为许多人的习惯了,在这些资讯内容中有能快速浏览完离开的,也有内容较长无法段时间结束浏览操作的。但是作为通讯类应用,消息处理才是用户首要考虑的任务,所以经常会有浏览内容时需要回复消息的情况出现。这时出现的需求可以两个方面来看: 
1. 用户需要快速回复聊天的功能,可以在浏览长内容时快捷调出聊天界面发送消息。 
2. 提供内容暂存功能,用户可以暂存正在浏览的界面,回复消息后快速返回

第一个需求是我在第一时间想到的,怎样去提供一个快速回复消息的功能,但是在思考规划很久之后我发现它太复杂了,会对微信整个原有的流程造成很大的影响,于是在进一步理解需求后产出了第二个理解,它对原有的流程没有任何影响,同时比较巧妙的解决了”浏览长内容时回复消息“的这一需求。于是我们的问题便成了”当浏览行为被中断后如何快速回到原有文章“。

微信自带有收藏功能,但收藏后需要进入二级模块下查看内容操作略显繁琐,而且有些内容用户只是想继续看完,并不一定有收藏的需求,与设想中的”快速暂存“的功能差别较大。于是产生了在微信顶部添加快速返回暂存内容的想法,恰巧小程序发布后提供的”显示在聊天顶部“功能提供了第三方实现该功能的可能。我把它叫做”QuickOne”

“QuickOne” 是依托于微信存在,帮助微信用户快捷查看微信内资讯内容的一款小程序产品。帮助用户在微信内浏览行为被打断需要切出当前文章界面时,可以快速返回原有文章。

产品功能概述

  • 通过服务号接收用户保存的链接

    类似我的印象笔记服务号的方式接收用户发来的内容

    保存到QuickOne

  • 进入小程序时自动打开最近一次用户保存的链接

    搭配”显示在聊天顶部“即可实现点击一次便进入最近保存内容的功能

    显示在聊天顶部

  • ### 加入过的记录都可以按时间由近到远在加入历史中查看。 
    ps: 考虑过不提供保存记录只展示最近保存的内容,因为核心价值即是临时保存未读完的内容并快速回到内容,不提供保存列表也强化了同微信收藏和其他笔记类产品的区分度。但是顾及到方便用户回顾的习惯,加一栏保存记录模块。 
    加入历史
  • ### 用户可通过右上角扩展功能取消与设置自动展示内容,设置自动展示即是设置最近的一条为自动展示。 
    自动展示
  • ### 当没有自动展示内容时首页模块会展示本产品的使用指引。 
    使用指引

总结

总的来说产品体验比较大的问题在于微信提供的”显示在聊天顶部“这一入口的不稳定信,置顶会在长时间未使用以及微信进程被杀掉后消失,比较遗憾。另外,这种方法无法保存住用户当前的浏览进度也是一个问题。

PS:本来是准备开发这个小程序的,但是研究之后发现微信并没有公开提供右上角分享到公众号的功能,个人开发者好像不太可能申请到这个接口,失落……