- 通过海外权威调研机构德勤的数据显示，餐厅移动端app已经成为餐饮品牌和年轻消费者沟通的趋势，未来的app会帮助餐饮老板解决哪些问题？年轻消费者对于移动端的使用习惯如何？海外已经出现了什么创新应用？ - 对于 ...
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跟据德勤的《2016年餐厅技术调查》，50%的快餐和休闲简餐定位的餐厅都在使用APP，而使用APP主要是为了提升客流量和营收。但是想要占足用户的手机端十分难，通常一个用户在手机上的餐厅APP不会超过3个。那么，到底餐厅APP对于消费者的吸引点功能有哪些？在未来的发展趋势中，一个餐厅的APP会包含有哪些功能模块？
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点餐
Ordering
92％的餐厅APP现在所拥有的一项基本功能为：能够查看完整的菜单。根据德勤的调查显示，40％的消费者喜欢在线点餐。四分之一的餐馆常客是通过APP叫的外卖。
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预定
Reservations
12%的消费者还是会通过APP来预订的，包括通过第三方平台，例如OpenTable。澳拜客牛排店用的是类似于等候名单APP所用的方法：想要用餐的人可以看到附近店面需要等待的时间，然后远程排队。在澳拜客，用户还可以在APP内通过短信来分享他们的订餐情况。
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音乐
Music
5％的消费者会用他们的智能手机通过支持Wi-Fi的自动唱机将音乐同步到饭店的音乐播放列表上。然而，Melt餐厅却让其APP用户在APP配置文件中确定自己的音乐偏好，然后通过信标技术，当感知到这些用户出现在附近并向店面走来时，便会排队播放类似的音乐。
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餐厅定位
Geolocation map
地理定位图可以帮助用户确认最近的餐厅，同时，它还意味着可以使用信标技术来感应APP用户，当他们靠近时，可以通过短信、应用消息等将他们“邀请”进门。
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优惠活动
Meal deals
现在有些APP会有一个存放优惠券的空间。17％的消费者表示他们在过去的三个月内用过APP在餐厅兑换手机优惠券，可以通过优惠活动大大提高客流量。
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忠诚会员管理
Loyalty
近20%的消费者注册餐厅APP是为了参加移动端会员积分奖励计划。尤其是年轻消费者，相较于会员卡或带有钥匙链的条形码而言，他们更喜欢用电子的方法来跟踪忠诚度。
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支付
Payment
如今微信支付宝的线上支付越来越普及，接下来会朝向更加高端的方向发展。星巴克和麦当劳正在研究语音识别点餐和付款，旧金山的一些餐厅正在测试语音和面部识别点餐。在不久，即使不带手机钱包，也可以付费吃饭。
