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知乎精选:微信小程序的难点怎么触达用户

来源:微信小程序 编辑:Yiyongtong.com 发布时间:2017-11-14 17:05热度:

1、互联网应用改变我们的生活方式在移动互联网时代,微信无疑是一款超级应用,一款具有标志意义的互联网产品。互联网是什么?至今也没有人能够说清。其实互联网应该是一项技术。一项改变我 ...

 
 
 

1、互联网应用改变我们的生活方式

在移动互联网时代,微信无疑是一款超级应用,一款具有标志意义的互联网产品。

互联网是什么?至今也没有人能够说清。其实互联网应该是一项技术。一项改变我们生活方式的技术。

互联网从诞生,已经改变了很多,互联网首先是改变了媒体行业,尤其是移动互联网,社交网络已经完全改变了媒体的形态了。接着互联网有改变了零售,阿里巴巴、亚马逊等巨头已经使得线下的超市变得难以抗衡。再就是第三方的OTT服务,比如说旅游等。紧跟着就是金融服务等,互联网企业以第三方支付为切入点,已经侵入到了金融。不仅如此,互联网还在颠覆更多,比如滴滴打车软件正在颠覆传统的出租车行业。比特币正在颠覆我们的央行,我们的货币发行与管理机构。

互联网几乎颠覆了我们所有的领域,我们的生活方式已经从线下移到线上了。互联网已经成为了我们生活的一部分了,微信正是一款这样的互联网产品。我们不仅在用微信发消息,谈各种业务,发各种自拍照片,我们一有时间就不停地刷朋友圈,刷朋友圈已经成为了我们习惯性的动作了。而且目前我们不只是在刷各种八卦,我们还在阅读一些有价值的微信公众号。除此之外我们还能够使用微信支付、转账、理财、购物、打车,正如微信所宣传的那样,微信已经成为了我们的生活方式了。

2、微信难题

但是微信还是存在很大的难题,比如微信上的营销太多、微信上微商泛滥、微信上的的三级分销太多,微信还没有能够帮助人们能够容易买到汽车票、微信还没有连接更多的服务,总之微信离马化腾和张小龙的连接一切似乎是还差的很远,微信的用户已经达到了顶峰,微信产品已经变得成熟,甚至变得有点臃肿,这是微信直接的面临的问题。

其实微信的深层次的问题是微信如何帮助用户提高效率的问题,尤其是帮助用户解决服务的效率。针对这一点微信开始推出了服务号,但是这种服务是基于h5的页面和对话框的服务,这种服务的形态并不方便,因此微信团队又研发了所谓的小程序。小程序的目的就是解决这类问题。

但是微信小程序并没有公众号那样的传播属性,正如张小龙说的,无需安装、触手可及、无需下载,用完即走。

微信小程序没有入口、没有应用商店,没有订阅关系、不能推送、不能够分享到朋友圈,不能够引流。

微信小程序不能够很好地搜索,只能精准搜索,微信小程序的入口之一,二维码只能够分享给好友和微信群,不能够随便分享。

这些是微信小程序普遍的存在的问题,这些是微信小程序的共性,这些都是开发者必须考虑的问题。

对于具体的企业来说,还有一些具体的要做,怎么能够使得用户记得你的服务,关键是想起你的服务,也就是以前我们常讲的留存率。好在微信基本上已经连接了几乎所有能够上网的人,另外就是所有用微信的人都有一个统一的互联网账户,你的小程序只要是刚需,是实际的需求其实就没有问题。微信已经解决了登网络注册的难题和背后的交易支的难题。

目前来看一些OTT的服务已经取得了一些不错的成绩,比如携程等订酒店、订机票等服务,已经帮助这些服务取得了一些线上触及不到的用户。

除此之外,就是帮助一些线下的服务获得更好的线上体验,使得一些服务的线上体验更加流畅和方便。

但是目前微信小程序遇到的难题就是怎么使得你提供的服务被微信用户知道。也就是我们常讲的知行合一的知,服务是行动,但是在行动之前,你必须必须知道然后才能够行动。这也是微信公众号这么成功的原因之一,因为微信公众号是一种信息服务,网络技术使得这种信息能够快速的触达到用户,也就是知道的问题,但是小程序这种服务的关键就是怎么能够触达用户。

微信小程序的关键是场景和服务而不是流量和红利。比如:

买汽车票的场景,一个购票的微信小程序帮助解决购票的难题;

早晨上班时刻,一个闹钟小程序帮助用户进行时间上的提醒;

医院的场景,一个问诊的小程序帮助用户进行问诊的安排;

叫餐的场景,一个外卖小程序能够帮助用户进行点餐;

目前这种app模式的移动互联网,像一个个独立的孤岛,流量的利用效率并不高。微信想要解决的是还原原本开放的web体系。虽然微信目前想尝试着解决这些问题。微信想到了问题的所在,但是目前还没有能够解决好。

也有人说微信小程序在短期来看是高估的,但是长期来看是低估的,但是目前我们不得而知。但愿微信能够解决这些互联网难题,这是中国互联网在定义未来的互联网产品形态。

总结:今天我们主要讨论了微信小程序想要解决的和微信小程序遇到的难题,即微信小程序怎么能够触达用户,微信小程序是场景和服务,而不是流量与红利。